Exchange - Helvetia & Coop Rechtsschutz

Schon seit Jahren sind die Coop Rechtsschutz und Helvetia Versicherung sehr enge Partner und arbeiten gut zusammen. Daher fand dieses Jahr zum erste mal ein Austausch zwischen zwei Lehrlingen der Fachmann/-frau Kundendialog-Ausbildung statt. Vom Oktober - Dezember 2022 war Eleftheria von der Helvetia vom Hauptsitz in Basel während 2 Monaten bei uns. Ich war für die Einschulung, das Zeigen des Systemes und den internen Prozessen verantwortlich. 

Exchange - Helvetia & Coop Rechtsschutz

Es war sehr interessant und spannend, eine solche Verantwortung zu bekommen. Ich konnte mit dieser Verantwortungsübertragung vieles lernen und habe tolle Erfahrungen gesammelt. Im Dezember 2022 gab es dann den Switch und ich ging für 2 Monate nach Basel. Dort wurde es dann umgedreht und Eleftheria war sodann zuständig für mich und hat mich eingeführt. Ich war im Helvetia-Service-Center bei den Motorfahrzeugpolicen. Es war sehr spanend zu sehen, war für Anliegen die Kunden im Zusammenhang mit Ihren Motorfahrzeugen hatten. Ich konnte zur Abwechslung auch bei den Privatkunden (Hausrat, Privathaftpflicht etc) reinhören. 

Im Grossen und Ganzen war es ein tolles Erlebnis, mal für eine längere Zeit in ein anderes Unternehmen reinzusehen, vor allem einem solch grossen wie die Helvetia. 

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