Ich bin nun seit fast einem Monat in der Abteilung Kunden- und Produktmanagement (KPM) im Team Frontoffice Privatkunden. Ich durfte schon einige spannende Aufgaben erledigen wie Policen auflösen, Kündigungen verschicken, Policen erstellen, Interessenten beraten und Brokermandate verwalten.
Jetzt fragt ihr euch bestimmt, was ist eine Police ist. Eine Police ist ein Versicherungsvertrag. Ein Versicherungsvertrag entsteht durch eine Anfrage eines Interessenten. Er erhält nach einer Beratung die Allgemeinen Versicherungsbedingungen und eine Offerte (mit Antragsfragen) zugesendet. Sobald der Antrag vollständig ausgefüllt und die Antragsfragen korrekt beantwortet werden, prüfen wir diesen und erstellen bei einer Annahme des Antrages die Police des neuen Kunden.
Was ist ein Brokermandat? Ein Brokermandat ist eine Vollmacht für Versicherungsverträge, bedeutet alle Korrespondenz und Prämienrechnungen laufen direkt über den Broker. Wir haben in diesem Fall fast ausschliesslich Kontakt zum Broker und unterstützen diesen bei seiner Tätigkeit, den Kunden die beste Versicherungslösung anzubieten.
Ich freue mich schon, was mich alles noch Aufregendes in diesem Jahr im Kunden- und Produktmanagement erwarten wird. Vielleicht kann ich ja bald euch beraten, wenn es um eine Rechtsschutzversicherung geht? :-)
