Vor 13 Jahren startete Guido seine Karriere bei der Coop Rechtsschutz. Seine ersten drei Jahre war er als Freelancer bei der CRS tätig. Die Zusammenarbeit mit Guido entstand bereits vor seiner Anstellung bei der Coop Rechtsschutz. Zuvor war Guido selbständig, wodurch er Daniel Siegrist und Markus Ganzke in Zusammenarbeit in diversen Fällen kennenlernte. Guido hatte viel Spass an der Zusammenarbeit mit der Coop Rechtsschutz, wodurch sich diese mit der Zeit auch intensiviert hat und schlussendlich zu seiner Festanstellung bei der Coop Rechtsschutz führte.
Was versteht man unter Case Management bei der Coop Rechtsschutz?
Manifestierte Lösungsorientierung: Bei Fällen, in denen es sich um komplexe Personenschäden handelt und der rechtliche Weg allein nicht reicht, um das Ziel zu erreichen, wird das Case Management angewendet. Mit dem Ansatz «thinking out of the box» bespricht Guido mit den Kunden, was genau das Anliegen ist und mit welchen Mitteln man innerhalb als auch ausserhalb des Rechtswegs zu einer kundenfreundlichen und nachhaltigen Lösung kommt. In diesen Fällen wird auch darauf geachtet, dass man die richtigen Mittel dafür einsetzt, dass alle am gleichen Strang ziehen und somit das Problem nicht nur kurzfristig, sondern auch langfristig gelöst wird (z.B. mit Jobcoaching, Mentalcoaching, etc.).
